Az MVM fontos figyelmeztetést adott ki: minden ügyfélnek javasolt, hogy alaposan ellenőrizze a számláját.
Az áramszolgáltató fontos értesítést küldött ügyfeleinek: kérik, hogy alaposan nézzék át februári áramszámlájukat, és ellenőrizzék az új ügyfél-azonosítójukat.
Idén január 1-jén megkezdődött az MVM Next új, korszerű áramügyintézési rendszerének bevezetése. A szolgáltató a közelmúltban kiadott közleményében arra felszólította ügyfeleit, hogy alaposan nézzék át februári számláikat. A Hitelfórum híre szerint ez a lépés fontos a zökkenőmentes átállás érdekében.
Az átállás elsődleges érintettjei az MVM Next régebbi ügyfelei, akik már átléptek az új, egységes rendszerbe. Ezzel a váltással azonban az ügyfél-azonosítójuk is módosult, amelyet a közelmúltban kézhez kapott elszámolásokban találhatnak meg.
Az eddig megszokott konnektor embléma helyett mostantól egy villanykapcsoló ikon fogadja az érintett felhasználókat az elszámolás során és a mobilalkalmazásban. Az online platformot használó ügyfeleknek erre az új szimbólumra kell kattintaniuk az ügyintézés megkezdéséhez.
Kiemelték, hogy az átállás nem hatással van a kedvezményes árszabásra; az érintettek a megszokott módon élhetnek a kedvezményes elszámolás lehetőségével.
Azok számára, akik csoportos beszedési megbízással intézik áramfogyasztásukat, nem szükséges további lépéseket tenniük. A mobilalkalmazást és az online felületet használók továbbra is könnyedén nyomon követhetik az egyes mérőállásokat, ahogyan eddig is. Fontos azonban megjegyezni, hogy 2025. január 1-jét követően a Díjneten már nem lesznek elérhetők a kiállított számlák; az MVM Next az érintettek számára papíralapú számlát fog küldeni.
Az e-számlák aktiválására 2025. február második felétől nyílik lehetőség. Az MVM Next ezért arra ösztönzi ügyfeleit, hogy regisztráljanak az MVM Next mobilalkalmazásában, a cég hivatalos weboldalán, vagy a személyes ügyfélszolgálaton keresztül, ha a jövőben is elektronikus formában kívánják megkapni áramfogyasztásuk számláit.
