A DIGI súlyos bírságot kapott, amelynek összege eléri a 111 millió forintot, így komoly anyagi terhet jelent a cég számára.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megbírságolta a DIGI távközlési szolgáltatót, mivel a vállalat nem kommunikálta világosan a 2023. január 1-jétől életbe lépő előfizetői díjemelési és a 2023 májusától alkalmazott inflációkövető díjkorrekcióval kapcsolatos feltételeket. A jogsértés következményeként a DIGI 111 millió forintos bírságot kénytelen megfizetni.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) hivatalos tájékoztatója alapján a vállalkozás kereskedelmi gyakorlatának kialakítása során figyelmen kívül hagyta a várható fogyasztói értelmezéseket, ami miatt a vásárlók nem kaptak pontos és átlátható információt a díjemelések hatásairól. A nemzeti versenyhatóság nemcsak bírságot szabott ki a cégre, hanem kötelezte őt arra is, hogy teljesítse az általa vállalt fogyasztói kompenzációt. A cég elismerte a jogsértést, és lemondott a jogorvoslati lehetőségéről.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata során megállapította, hogy a DIGI 2022 novemberében egyidejűleg tájékoztatta a felhasználókat a 2023. január 1-jétől életbe lépő előfizetési díj emeléséről, valamint az általános szerződési feltételek (ÁSZF) keretein belül bevezetett, májustól érvényes automatikus inflációkövető díjkorrekcióról. Azonban a cég kommunikációja nem volt világos az előfizetők számára, mivel nem derült ki egyértelműen, hogy két különböző, de egy időben bevezetett díjemelésről van szó. A tájékoztatás következetlensége és tartalmi ellentmondásai miatt a DIGI azt a benyomást keltette, hogy a hűségidő védelmet nyújt mindkét díjemelés ellen, holott az ÁSZF módosítása révén bevezetett díjkorrekció a hűségidő alatt is érvényes volt – áll a hivatal közleményében.

A vállalkozás az eljárás során együttműködött a Gazdasági Versenyhivatallal (GVH), elismerve a jogsértést, lemondva jogorvoslati jogáról, és vállalva a tevőleges jóvátételt. Ezen tényezők figyelembevételével a GVH Versenytanácsa 111 millió forint bírságot szabott ki a DIGI-re, továbbá kötelezte a vállalatot a vállalt jóvátétel teljesítésére. Ennek keretében a cég jóváírja a májusi díjkorrekció következtében, a hűségidőszak alatt beszedett többletdíjat azon új előfizetők számára, akik az érintett időszakban kötöttek szerződést, és a visszatérítés időpontjában is a DIGI ügyfelei - közölték a hatóság illetékesei.